10 Minuten Live Garantie

Live in 10 minuten — gegarandeerd.

XyloTrust is een Freshdesk add-on, geen serverinstallatie. Lukt het u toch niet binnen 10 minuten? Dan komt ons team kosteloos in uw omgeving installeren — opgenomen in onze schriftelijke garantie.

Bekijk de tijdlijn

Geen creditcard Geen technische kennis nodig Vanuit Freshdesk Marketplace

Live installatie

DEMO

10:00

Maximale tijd tot operationeel

✓ App installeren via Freshdesk Marketplace ~2 min

✓ Account koppelen (1-click) ~1 min

✓ Eerste verificatie versturen ~2 min

Onze belofte

Drie garanties, zwart op wit.

Wij geloven niet in vage SLA's of kleine lettertjes. Dit is wat we u garanderen vanaf het moment dat u uw trial start.

Operationeel in 10 minuten

Vanaf het moment dat u klikt op "Installeren" in Freshdesk Marketplace, draait XyloTrust en kan u uw eerste verificatie versturen — gemiddeld in 4 minuten, gegarandeerd binnen 10.

Anders nemen wij het over

Loopt het niet zoals het hoort? U stuurt een mail of belt ons. Een engineer logt in op uw omgeving (met uw toestemming), voltooit de installatie en stuurt de eerste testverificatie samen met u uit.

Volledig kosteloos

Geen factuur voor de installatie-assistentie, geen verborgen setup-fee, geen "advisory hours". Onze 10-minuten garantie is onderdeel van iedere XyloTrust trial en betalend abonnement.

Stap voor stap

Van 10:00 naar 00:00.

Geen serverinstallatie, geen IT-tickets, geen wachten op een consultant. Volledig native binnen Freshdesk Marketplace.

10:00 → 08:00

Installeer in Marketplace

Open Freshdesk Admin → Apps → Marketplace → zoek "XyloTrust" → klik Install. Eén klik, geen download.

08:00 → 06:00

Koppel uw account

De app gebruikt een Freshdesk API-key voor de koppeling — die halen wij automatisch op tijdens de installatie. Niets om handmatig in te stellen of in te plakken.

06:00 → 02:00

Test de eerste verificatie

Open een willekeurig ticket, klik op "Verifieer aanvrager", vul uw eigen GSM in. U ontvangt de sms en voltooit de flow.

02:00 → 00:00

Live in productie

Agents zien de verificatie-knop op elk ticket. NIS2-audit logs draaien op de achtergrond. U bent operationeel.

Schriftelijke installatie-garantie

Loopt iets niet zoals beloofd? Dan installeren wij het voor u.

Wij durven dit zo stellig te beweren omdat onze installer-flow getest is op meer dan 200 Freshdesk-omgevingen. Toch kan er altijd iets onverwachts gebeuren — een afwijkende app-config, een SSO-quirk, een browser-extensie die in de weg zit. In zo'n geval treedt onze garantie in werking.

Eén e-mail naar support@xylosnap.com of een telefoontje volstaat
Een engineer plant binnen één werkdag een sessie in (vaak nog dezelfde dag)
Wij installeren XyloTrust in uw omgeving via een gedeelde sessie
U blijft volledig de baas — geen permanente toegang, alles loopt via uw eigen Freshdesk admin-account
Geen factuur, geen voorwaarden, geen verplichting om door te gaan met de trial

Vragen die we vaak krijgen

Over de 10-minuten garantie.

Wanneer start de klok?

Vanaf het moment dat u in Freshdesk Admin → Apps → Marketplace op "Install" klikt voor XyloTrust. Wij meten dus alleen de tijd dat u actief bezig bent — pauzes tellen niet mee.

Wat als ik geen Freshdesk admin ben?

Marketplace-installaties vereisen admin-rechten. Bent u dat niet? Vraag uw admin om een installatie-link en wij sturen u een one-pager die u kan doorsturen. Alternatief: laat onze 10-minuten garantie u helpen.

Werkt dit ook met bestaande Freshdesk klanten?

Ja. Onze 10-minuten installatie-garantie geldt voor élke Freshdesk-omgeving, ongeacht via wie u uw Freshdesk-licentie heeft afgenomen. Voor licentie-vragen verwijzen wij u door naar uw Freshworks account manager.

Heb ik technische kennis nodig?

Nee. Als u de Freshdesk admin-interface kan openen, kan u XyloTrust installeren. We werken volledig binnen Freshdesk — geen DNS, geen webhooks, geen API-keys om te kopiëren.

Wat als er een echt technisch probleem is?

In de zeldzame gevallen waar bv. een custom SSO-setup de OAuth-flow blokkeert, schalen onze engineers samen met Freshworks support op. U hoeft niets te doen — wij coördineren.

Welke toegang krijgen jullie tijdens de installatie?

Enkel tijdens een gedeelde browser-sessie die u opzet en op elk moment kan beëindigen. Geen permanente admin-rechten, geen achtergrond-toegang. Alles wordt gelogd in onze audit-trail.